Senior Manager Delivery Solutions (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Berlin

Read job description in:
Your tasks
Are you passionate about efficient delivery processes, bring a structured mindset, and want to actively contribute to customer satisfaction? Then we’d love to hear from you! In this key role, you will take charge of our carrier network across Europe, ensuring top-tier service quality throughout the entire customer journey. From managing tenders and introducing new shipping solutions to driving continuous operational improvements — your impact will be felt every step of the way.

  • You take over the management of all carriers in Europe and ensure high service quality across our network.
  • You prepare and run MBRs & QBRs to ensure highest levels of quality at all times
  • You own the tendering process within Europe, to get the best service options aligned with our strategic targets
  • You implement new carriers and service types, including return processes.
  • You live and breathe customer satisfaction—and work continuously to improve operational excellence across the entire customer journey.

Your profile
  • You have 3-5 years work experience in a similar role
  • You are fluent in German and English.
  • You’re commercially driven and customer-oriented, with solid contacts in the European carrier network.
  • You bring a structured and organized working style, a strong sense of responsibility, and analytical thinking.
  • You’re great with people, a team player, and enjoy cross-functional collaboration.
What you can expect from us
  • Our diverse team is ready to be enriched and inspired by your ideas: help building the future of food retailing in our fast-growing start-up!
  • Extensive onboardings which will prepare you for your various and challenging tasks
  • Flexible working hours and home office options to ensure a good work-life balance
  • A beautiful and modern office in Berlin Schöneberg, easy to reach by public transport – and we cover the costs of your monthly BVG (public transport Berlin) ticket
  • Find your way (back) to the gym thanks to fitness cooperations with Urban Sports Club or FitX
  • Optimal performance thanks to a MacBook.
  • Well equipped office kitchen with fresh fruit, delicious KoRo snacks, coffee and tea
  • 20 % discount in our KoRo online store
  • Regular team events and joint activities as well as legendary company parties
Sounds good?
Then send us your application and all other relevant documents via our website. 
We are looking for team members, not just co-workers! We are curious to know who you are and what moves you, so feel free to tell us already in a few introductory sentences.
About us
KoRo was founded in Berlin in 2014 with the aim of making high-quality food accessible to everyone at fair prices by skipping trading levels, efficient processes, and bulk sizes with a simple design. Today, besides its large packaging, KoRo stands out from its competitors through its unique products – like our best-selling date hazelnut cream, exceptional kinds of nut butter, and a wide range of snacks. KoRo now employs around 300 people and our products are sold throughout Europe.

KoRo will offer you a dynamic environment where you won’t only contribute to the food market revolution, but you will also be able to show your full potential. We are a diverse and committed team in which people from many countries and cultures work on a common mission: to make KoRo Europe's leading brand for innovative vegan and vegetarian foods. At KoRo, you will have the opportunity to be part of an open and exciting company that is constantly developing and in whose innovative and creative atmosphere new ideas and approaches are encouraged.

The KoRo team is just as diverse as our product range! To ensure that diversity continues to grow as quickly as our nut-loving team, we evaluate applicants regardless of gender, nationality, ethnic and social origin, religion/denomination, ideology, disability, age, sexual orientation, or identity.

Do you want to become part of our mission and actively shape the future of KoRo with your skill and talent? Then apply now!
Deine Aufgaben
Du brennst für effiziente Lieferprozesse, bringst eine strukturierte Denkweise mit und möchtest aktiv zur Zufriedenheit unserer Kund:innen beitragen? Dann bist du bei uns genau richtig! In dieser Schlüsselrolle übernimmst du die europaweite Steuerung unseres Carrier-Netzwerks und sorgst für höchste Servicequalität entlang der gesamten Customer Journey. Ob im Tender-Prozess, bei der Einführung neuer Versandlösungen oder in der kontinuierlichen Optimierung unserer operativen Abläufe – dein Einsatz macht den Unterschied.

  • Du übernimmst die Verantwortung für das Management aller Carrier in Europa und stellst eine hohe Servicequalität in unserem Netzwerk sicher.
  • Du bereitest MBRs und QBRs vor und führst sie durch, um jederzeit höchste Qualitätsstandards zu gewährleisten.
  • Du bist verantwortlich für den Tendering-Prozess in Europa, um die besten Serviceoptionen in Einklang mit unseren strategischen Zielen zu sichern.
  • Du implementierst neue Carrier und Servicearten, einschließlich Rücksendeprozessen.
  • Du lebst Kundenzufriedenheit – und arbeitest kontinuierlich daran, die operative Exzellenz entlang der gesamten Customer Journey zu verbessern.

Dein Profil
  • Du hast 3–5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
  • Du bist kommerziell orientiert und kundenfokussiert – und verfügst über gute Kontakte im europäischen Carrier-Netzwerk.
  • Du arbeitest strukturiert und organisiert, bringst ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie analytisches Denkvermögen mit.
  • Du bist gut im Umgang mit Menschen, ein Teamplayer und hast Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit.
Das erwartet dich bei uns
  • Mit Deinen Ideen kannst Du unser vielfältiges Team bereichern und so die Zukunft des Lebensmittelhandels in einem stark wachsenden Start-up aktiv mitgestalten!
  • Umfangreiches Onboarding sowie abwechslungsreiche, anspruchsvolle Aufgaben.
  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Home Office sorgen für eine gute Work-Life-Balance.
  • Modernes Office in Berlin Schöneberg, sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen – und wir übernehmen die Kosten Deines BVG-Monatstickets.
  • Finde den Weg (zurück) ins Gym dank Fitness-Kooperationen wie Urban Sports Club oder FitX.
  • Optimale Performance mit einem MacBook.
  • Perfekt ausgestattete Küche mit frischem Obst, leckeren KoRo-Naschereien & Kaffee sowie Tee inklusive.
  • 20 % Discount in unserem KoRo-Online Shop.
  • Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten sowie legendäre Firmenpartys.
Das hört sich gut an?
Dann bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website. Lass uns wissen, wer Du bist und was Dich bewegt.
Über uns

KoRo wurde 2014 in Berlin mit dem Ziel gegründet, durch das Überspringen von Handelsstufen, effiziente Prozessabläufe und Großpackungen in schlichtem Design, hochwertige Lebensmittel zu fairen Preisen für alle zugänglich zu machen. Heute hebt sich KoRo, neben den Großverpackungen, vor allem durch einzigartige Produkte wie der Dattel-Haselnuss-Creme, außergewöhnliche Nussmuse und ein breites Snack-Sortiment von Wettbewerbern ab. KoRo beschäftigt inzwischen rund 300 Mitarbeitende. Die Produkte werden europaweit im eigenen Onlineshop sowie im stationären und Onlinehandel verkauft.

KoRo bietet Dir ein dynamisches Umfeld, in dem Du nicht nur dazu beiträgst, den Lebensmittelmarkt zu revolutionieren, sondern auch Dein Potenzial voll ausschöpfen kannst. Wir sind ein vielfältiges und engagiertes Team, in dem Menschen aus verschiedenen Ländern und Kulturen an einer gemeinsamen Mission arbeiten: KoRo zu Europas führender Marke für innovative vegane und vegetarische Lebensmittel zu machen. Dabei hast Du die Möglichkeit, Teil eines offenen und spannenden Unternehmens zu sein, welches sich stetig weiterentwickelt und in dessen innovativer und kreativer Atmosphäre neue Ideen und Ansätze gefördert werden.

Das KoRo-Team ist genauso vielfältig wie unsere Product Range! Damit Diversity bei uns weiterhin ebenso schnell wächst wie unser nussbegeistertes Team, bewerten wir Bewerber:innen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Konfession, Weltanschauung, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung oder Identität.

Du möchtest mit Deinen Fähigkeiten und Talenten Deinen Teil zu unserer Mission beitragen und die Zukunft von KoRo aktiv mitgestalten? Dann bewirb Dich jetzt und werde Mitglied unseres Teams!

Your application at KoRo Handels GmbH
Dear applicant, please fill in all mandatory fields (*) and upload the required documents. We are looking forward to your application!
Uploading document. Please wait.
Please add all mandatory information with a * to send your application.