Qualitätsmanager:in (m/w/d) - Elternzeitvertretung

Befristet, Vollzeit · Berlin

Deine Aufgaben

Brennst Du für Qualitätsmanagement und Prozessoptimierung und möchtest Teil eines dynamischen Teams werden? Dann verstärke unser Team als Qualitätsmanager:in (m/w/d) - Reklamationsmanagement und Qualitätsprozesse (befristet). In dieser Position bist Du maßgeblich für die Bearbeitung von Reklamationen und die Verbesserung unserer Qualitätsprozesse verantwortlich.

Zu Deinen Aufgaben gehören:

Reklamationsmanagement: Du bearbeitest und analysierst Reklamationen, identifizierst die Ursachen und leitest - in enger Zusammenarbeit mit den relevanten Abteilungen - Korrekturmaßnahmen ab.
Qualitätsstandards sichern: Du bist für die Optimierung und Einhaltung von Qualitätsstandards verantwortlich. Dazu gehören die Durchführung von Audits, Erstellung von Reports zu Qualitätskennzahlen, Dokumentation von Maßnahmen und Schulungen.
Operative Unterstützung: Flexible Mitarbeit in operativen Bereichen des Qualitätsmanagement und bei Projekten nach Bedarf.
Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Durch die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (wie Einkauf, Supply Chain, Customer Support) und externen Lieferanten stellst Du die Produktqualität sicher und trägst zur Lösung von Qualitätsproblemen bei.
Projektleitung: Du leitest Projekte zur Verbesserung der Produktqualität und Effizienzsteigerung in Zusammenarbeit mit Partnern und Lieferanten.

Dein Profil

Idealerweise kannst Du im Februar bei uns starten. Bei dieser Stelle handelt es sich um eine Elternzeitvertretung. Die Stelle ist daher auf etwa 12-14 Monate befristet (je nach Startdatum).
Du hast ein abgeschlossenes Studium in Lebensmitteltechnologie, Verfahrenstechnik (mit Fokus Lebensmittelproduktion) oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement oder Qualitätssicherung, idealerweise in der Lebensmittelbranche mit.
Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse.
Du wohnst in Berlin/Umgebung oder hast Lust, für Deinen neuen Job nach Berlin zu ziehen.
Du wendest Qualitätsstandards (wie IFS und HACCP) sicher an.
Datenanalyse und Reporting sind dein Fachgebiet: Du verfügst über fortgeschrittene Excel-Kenntnisse und bist versiert in der Erstellung von Dashboards und der Anwendung statistischer Methoden.
Du arbeitest organisiert und strukturiert, denkst analytisch und packst mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität gerne selbst mit an.
Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und Teamgeist, um gemeinsam mit anderen Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.

Das erwartet dich bei uns

Mit Deinen Ideen kannst Du unser vielfältiges Team bereichern und so die Zukunft des Lebensmittelhandels in einem stark wachsenden Start-up aktiv mitgestalten!
Umfangreiches Onboarding sowie abwechslungsreiche, anspruchsvolle Aufgaben.
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Home Office sorgen für eine gute Work-Life-Balance.
Modernes Office in Berlin Schöneberg, sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen – und wir übernehmen die Kosten Deines BVG-Monatstickets.
Finde den Weg (zurück) ins Gym dank Fitness-Kooperationen wie Urban Sports Club oder FitX
Optimale Performance mit Hilfe eines aktuellen MacBooks.
Perfekt ausgestattete Küche mit frischem Obst, leckeren KoRo-Naschereien & Kaffee sowie Tee inklusive.
20 % Discount in unserem KoRo-Online Shop.
Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten sowie legendäre Firmenpartys.

Das hört sich gut an?

Dann bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und Anschreiben) über unsere Website. Lass uns wissen, wer Du bist und was Dich bewegt!

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Über uns

KoRo wurde 2014 in Berlin mit dem Ziel gegründet, durch das Überspringen von Handelsstufen, effiziente Prozessabläufe und Großpackungen in schlichtem Design, hochwertige Lebensmittel zu fairen Preisen für alle zugänglich zu machen. Heute hebt sich KoRo, neben den Großverpackungen, vor allem durch einzigartige Produkte wie der Dattel-Haselnuss-Creme, außergewöhnliche Nussmuse und ein breites Snack-Sortiment von Wettbewerbern ab. KoRo beschäftigt inzwischen rund 300 Mitarbeitende. Die Produkte werden europaweit im eigenen Onlineshop sowie im stationären und Onlinehandel verkauft.

KoRo bietet Dir ein dynamisches Umfeld, in dem Du nicht nur dazu beiträgst, den Lebensmittelmarkt zu revolutionieren, sondern auch Dein Potenzial voll ausschöpfen kannst. Wir sind ein vielfältiges und engagiertes Team, in dem Menschen aus verschiedenen Ländern und Kulturen an einer gemeinsamen Mission arbeiten: KoRo zu Europas führender Marke für innovative vegane und vegetarische Lebensmittel zu machen. Dabei hast Du die Möglichkeit, Teil eines offenen und spannenden Unternehmens zu sein, welches sich stetig weiterentwickelt und in dessen innovativer und kreativer Atmosphäre neue Ideen und Ansätze gefördert werden.

Das KoRo-Team ist genauso Vielfältig wie unsere Product Range! Damit Diversity bei uns weiterhin ebenso schnell wächst wie unser nussbegeistertes Team, bewerten wir Bewerber:innen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Konfession, Weltanschauung, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung oder Identität.

Du möchtest mit Deinen Fähigkeiten und Talenten Deinen Teil zu unserer Mission beitragen und die Zukunft von KoRo aktiv mitgestalten? Dann bewirb Dich jetzt und werde Mitglied unseres Teams!

Your tasks

Are you passionate about quality management and process optimization, and would you like to be part of a dynamic team? Then join us as a Quality Manager (m/f/d) for complaints management and quality processes (fixed-term). In this role, you will be primarily responsible for handling complaints and improving our quality processes.

Your tasks include:

Complaints Management: You process and analyze complaints, identify root causes, and derive corrective actions in close collaboration with relevant departments.
Ensuring Quality Standards: You are responsible for optimizing and ensuring compliance with quality standards. This includes conducting audits, creating reports on quality metrics, documenting measures, and delivering training.
Operational Support: You will provide flexible support in operational areas of quality management and assist with projects as needed.
Cross-Department Collaboration: By working closely with other departments (such as Procurement, Supply Chain, and Customer Support) and external suppliers, you will ensure product quality and contribute to solving quality-related issues.
Project Management: You will lead projects to improve product quality and increase efficiency in collaboration with partners and suppliers.

Your profile

Ideally, you can start in February. This position is a parental leave cover, and therefore limited to approximately 12–14 months (depending on the start date).
You have a degree in Food Technology, Process Engineering (focused on food production), or a comparable field.
You bring at least 3 years of professional experience in quality management or quality assurance, ideally in the food industry.
You speak fluent German and have very good English skills.
You live in Berlin or the surrounding area, or are willing to relocate to Berlin for your new job.
You are confident in applying quality standards such as IFS and HACCP.
Data analysis and reporting are your strengths: You have advanced Excel skills and are experienced in creating dashboards and using statistical methods.
You work in an organized and structured manner, think analytically, and have a strong hands-on mentality.
You have strong communication skills and team spirit to develop and implement solutions together with others.

What you can expect from us

Our diverse team is ready to be enriched and inspired by your ideas: help building the future of food retailing in our fast-growing start-up!
Extensive onboardings which will prepare you for your various and challenging tasks.
Flexible working hours and home office options to ensure a good work-life balance.
A beautiful and modern office in Berlin Schöneberg, easy to reach by public transport – and we cover the costs of your monthly BVG (public transport Berlin) ticket.
Find your way (back) to the gym thanks to fitness cooperations with Urban Sports Club or FitX.
Optimal performance thanks to a modern MacBook.
Well equipped office kitchen with fresh fruit, delicious KoRo snacks, coffee and tea.
20 % discount in our KoRo online store.
Regular team events and joint activities as well as legendary company parties.

Sounds good?

Then send us your application and all other relevant documents (CV and motivation letter) via our website. We are looking for real team members! We are curious to know who you are and what moves you, so feel free to tell us already in a few introductory sentences.

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About us

KoRo was founded in Berlin in 2014 with the aim of making high-quality food accessible to everyone at fair prices by skipping trading levels, efficient processes, and bulk sizes with a simple design. Today, besides its large packaging, KoRo stands out from its competitors through its unique products – like our best-selling date hazelnut cream, exceptional kinds of nut butter, and a wide range of snacks. KoRo now employs around 300 people and our products are sold throughout Europe.

KoRo will offer you a dynamic environment where you won’t only contribute to the food market revolution, but you will also be able to show your full potential. We are a diverse and committed team in which people from many countries and cultures work on a common mission: to make KoRo Europe's leading brand for innovative vegan and vegetarian foods. At KoRo, you will have the opportunity to be part of an open and exciting company that is constantly developing and in whose innovative and creative atmosphere new ideas and approaches are encouraged.

The KoRo team is just as diverse as our product range! To ensure that diversity continues to grow as quickly as our nut-loving team, we evaluate applicants regardless of gender, nationality, ethnic and social origin, religion/denomination, ideology, disability, age, sexual orientation, or identity.

Do you want to become part of our mission and actively shape the future of KoRo with your skill and talent? Then apply now!

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